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Crónica del ciudadano persistente: un año entre trámites y promesas

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¿Cuánto puede tardar un simple trámite? Esta es la historia real y frustrante de cómo una solicitud ciudadana se convierte en una travesía burocrática que parece no tener fin. Año tras año, muchos mexicanos enfrentamos procesos similares, y esta es una crónica que podría ser la tuya también. Enero 2023. José decide regularizar el terreno donde ha vivido por más de diez años. Va al ayuntamiento con sus documentos, pero le dicen que falta una constancia de uso de suelo. La solicita. Le dan cita… para marzo. Marzo 2023. Entrega la constancia. Le aseguran que “en un mes queda todo listo”. Confía. Pasa abril, mayo y junio sin recibir respuesta. Llama y le dicen que el expediente “se está revisando”. Agosto 2023. José acude personalmente. Le informan que su expediente fue turnado “a otra oficina” y que lo van a contactar. Nunca lo hacen. En octubre, descubre que su trámite fue extraviado y debe reiniciar desde cero. Diciembre 2023. Vuelve a presentar todo. Le prometen una resolució...
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¿Gobierno digital? La crítica a una modernización que no llega a todos

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 ¿Has intentado hacer un trámite en línea y terminas en una fila de tres horas en una oficina? Esta contradicción es más común de lo que pensamos. Hoy hacemos una crítica necesaria al llamado “gobierno digital” en México. Las autoridades presumen plataformas digitales como si fueran la solución definitiva a los problemas burocráticos. Pero ¿de qué sirve tener una app para agendar citas si solo funciona en ciertos navegadores o deja fuera a quienes no tienen internet estable? El acceso a la tecnología sigue siendo desigual, y muchos ciudadanos sobre todo en comunidades rurales o de bajos recursos— quedan fuera de este supuesto avance. Además, muchos sistemas públicos en línea parecen más diseñados para cumplir con requisitos administrativos que para facilitarle la vida a la gente. Basta con ver las webs de muchas dependencias: lentas, confusas, mal diseñadas y con enlaces rotos. La digitalización del gobierno no debería ser solo poner formularios en internet; se trata de crear so...
Ubicación: Chetumal, Quintana Roo, México
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Editorial: ¿Gobiernos que escuchan? La clave está en la participación ciudadana

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 ¿Te ha pasado que sientes que el gobierno nunca toma en cuenta lo que opinas? Como si las decisiones se tomaran en una sala cerrada, lejos de la gente común. En esta editorial te contamos por qué eso está empezando a cambiar… y por qué debería importarte. La participación ciudadana ya no es un lujo o una moda; es una necesidad. Hoy, más que nunca, los gobiernos enfrentan retos complejos: seguridad, educación, cambio climático… Resolverlos sin escuchar a la ciudadanía es como armar un rompecabezas con la mitad de las piezas. Afortunadamente, muchas ciudades y gobiernos en México y el mundo han comenzado a abrir espacios donde la voz de la gente cuenta, desde presupuestos participativos hasta consultas digitales. Imagina que tu colonia puede decidir en qué se gasta una parte del presupuesto municipal: ¿más luminarias, un parque, bacheo? Esa es la participación en acción. Y aunque no todo es perfecto porque a veces los procesos no son tan claros o accesibles, es un paso hacia un g...
Ubicación: Chetumal, Quintana Roo, México
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¿Por qué las TIC en la educación importan hoy más que nunca?

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  ¿Alguna vez has intentado aprender algo nuevo sin acceso a internet? ☝ https://www.youtube.com/watch?v=h40pXhuyNRM Imagina estudiar para tu carrera sin videos explicativos, plataformas interactivas o bibliotecas digitales. Para quienes estudiamos Gobierno y Gestión Pública, eso sería como gobernar sin escuchar a la ciudadanía. En tiempos donde todo se mueve con tecnología, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) no solo transforman la forma en que estudiamos, sino también cómo entendemos y participamos en la vida pública. Gracias a ellas, estudiantes y futuros servidores públicos tenemos acceso a cursos en línea, documentos oficiales, bases de datos gubernamentales y herramientas de análisis que antes solo estaban disponibles para unos pocos. Por ejemplo, plataformas como Google Classroom o Moodle nos permiten seguir clases desde cualquier parte, incluso si vivimos lejos de la escuela o trabajamos al mismo tiempo. Además, usar herramientas como Excel, Powe...
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Gobierno digital: cómo la tecnología está cambiando la forma de gobernar

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Gobierno Digital ¿Te imaginas poder hacer un trámite de gobierno sin filas, sin papeles y sin tener que salir de casa? Aunque suene raro (o demasiado bueno para ser verdad), ya está pasando gracias a las TIC, es decir, las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En pocas palabras, las TIC son todas esas herramientas digitales que usamos todos los días: internet, redes sociales, aplicaciones, bases de datos… Pero en lugar de solo entretenernos, también pueden mejorar la manera en la que se gobierna y se atienden las necesidades de la gente. En la carrera de Gobierno y Gestión Pública, estas tecnologías son cada vez más importantes. ¿Por qué? Porque ayudan a que los servicios públicos sean más rápidos, más eficientes y más cercanos a la ciudadanía. Por ejemplo, con una simple app, una persona puede reportar una luminaria fundida o hacer una solicitud de apoyo. Lo que antes tardaba semanas, ahora puede resolverse en días… o incluso en horas. Además, las TIC permiten que los go...
Ubicación: Chetumal, Quintana Roo, México
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